产品描述


汽车价格违规手段日趋隐蔽,(汽车神秘顾客暗访调查)(长沙线下汽车门店点检)(武汉市场调研)从“明降暗涨”到“捆绑销售”,从“”到“区域差价操纵”,给市场监管与车企合规管理带来大挑战。长沙群狼调研深耕行业十七年,依托覆盖全国31省的自有执行网络与万名调查员,构建出一套“识别+硬核取证”的调查体系,让隐蔽违规行为无所遁形,为车企风险管控与监管机构执法提供支撑。

一、调查员培育:从匹配沉浸,打造违规识别活探针

调查员的性是突破违规迷雾的。群狼调研建立三层筛选+动态赋能机制,确保调查行为既能融入场景,又能捕捉关键信息:

基础资质锚定:拒绝通用型暗访员,严格依据车型属性匹配调查员画像——如调查豪华车需具备消费场景经验,新能源车调查员需熟悉电池质保、补贴政策等术语,从身份基底避免违和感

行业沉浸训练:通过销售角色反转模拟(让调查员扮演销售顾问演练话术)、典型案例拆解(解析近31000+真实违规场景),使其识别优惠需绑定金融服务”“提车强制购买延保等隐性违规信号。

心理博弈赋能:针对销售常见的试探话术(如您是不是来比价的?),设计需求合理化应答库,例如以家里二辆车,对比了三家店等生活化表述降低警惕,同时引导对方主动暴露违规细节。

二、场景穿透:从模拟深潜,构建全流程证据网

真实购车场景的不是简单演戏,而是通过细节设计让违规行为自然暴露:

需求分层渗透:针对购车者(侧重性价比)、置换用户(关注旧车折价)、增购家庭(在意空间与油耗)等不同群体,定制差异化询价逻辑。例如对增购用户设计觉得XX送充电桩,你们这边能申请吗?,刺激销售抛出加钱可加装等违规承诺。

时间轴证据链:同一门店分咨询”“二次谈判”“临门订车三个阶段,销售从初步报价终成交条件的话术变化,锁定临时加价”“承诺反悔等行为。

为什么选择群狼调研?

度行业:依托汽车违规行为数据库(含15+话术标签),调查识别准确率92%,远行业平均水平。

成本可控性强:31省自有团队无转包,项目成本较低30%-40%,且支持分阶段付费。

司法级证据:所有取证流程符合《民事诉讼法》证据要求,已助力200+车企/监管机构完成违规查处。





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