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国内调研行业 AI 应用率已接近 ,问卷转录、访谈编码、词云分析、初步报告生成已经成为标配。行业共识是 AI 擅长提速降本,但样本真实性、访谈质控、证据链核验仍是人的价值,单纯 AI 生成结论可信度不足。海外开始试用合成模拟样本数据,用来规避隐私风险、做前期设验证,但还不能替代真实消费者访谈。客户侧发生变化,60% 企业计划增加调研项目数量,但仅 23% 愿意提高调研预算,需求变多、预算收紧,企业偏好小批量试点项目,看落地效果,再签订年度合作。调研机构的正在从收数据、转向业务洞察伙伴。

数据合规持续收紧,调研供应商合规能力成为选型硬指标。个人采集、线上访谈录音、用户画像、跨境监管持续从严。行业调研观察显示,过去甲方筛选调研服务商时,很少系统性核查服务商个人保护合规体系,很多项目存在隐私、样本信息留存的隐性风险。伴随监管收紧,隐私授权、样本销毁机制、数据留存期限等条款,逐步纳入甲方采购合同审查要点。

引用来源:

1. 《个人保护法》:处理个人遵循较小必要原则,个人保存期限为实现处理目的所必要的较短时间。

2. 国家市场监管总局《数据委托处理服务合同(文本,2025 版)》:委托处理结束后受托方需销毁或返还原始数据,不得私自留存。

3. 中国市场研究协会团体标准《市场研究 个人安全保护要求 T/CAB 0101-2021》:调研受访者信息需授权,访谈录音单获得许可,项目结束后对个人标识信息匿名化或销毁。

政策层面,国家数据局持续推进数据要素流通、行业高质量数据集建设,鼓励合规的数据流通服务,同时明确调研采集个人遵循较小必要原则,推动市场调研行业数据资产合规化管理。



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