产品描述


做酒店神秘顾客千万别踩转包大坑,风险后果很严重。
酒店暗访较容易翻车的地方,就是项目层层分包。有些机构接下订单之后,转手安排临时兼职人员上岗,没有针对酒店项目做专项培训。暗访人员不熟悉服务 SOP,问卷随意填写、取证素材不全,还很容易暴露身份,交付一份注水,预算花出去了,拿到的数据根本没法用来整改。
选一手自主执行的团队才靠谱。湖南群狼调研,所有项目自有团队落地,不存在中间商转包。现有全国 5000 + 长期签约调研员,湖南本地 500 + 访问员,全部经过酒店项目专项培训,熟悉各类酒店业态,熟练掌握暗访隐蔽执行规范。
从方案定制、人员匹配、实地入住暗访、多层质控核验,再到较终报告交付,全流程内部闭环完成,每个项目配备专属项目经理跟进,所有调研素材、记录均可溯源。
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