群狼调研开展长沙某物业满意度调查

为了解业主对物业服务的满意度和需求，为进一步提升物业服务质量提供参考。调研内容包括物业管理、环境卫生、、维修服务等方面。长沙某物业委托群狼调研开展2023年物业满意度调研。

本次调研先根据小区入住情况进行抽样采用分层抽样的方法，将小区划分为不同的层次，然后在每个层次中按比例抽取一定数量的住户作为调查对象。

再由专门有经验的执行人员在小区进行入户调查，采用问卷调查的方式收集数据。问卷内容包括居民的基本信息、对物业服务的满意度、物业维修情况、小区绿植维护，蚊虫消杀评分等。

调查完成后，将收集到的数据进行录入和整理，然后进行数据分析。本次调研共回收2150个有效样本，调研结果显示居民对小区的物业服务满意度和愿意再次选择该物业的评分较高，今年该物业的满意度相较于去年有明显提升。

另外群狼调研会根据现有数据情况和其他同类型物业进行对比并结合经验提出相关建议和实际改进方法，从而提高物业服务质量。

物业满意度调查是群狼调研（长沙物业三方评优）优势业务之一，从业16年经验丰富，在2023 年服务各行业客户项目包含了消费者满意度调查、客户满意度、产业园客户满意度食堂满意度调查、消费者满意度调查、员工满意度测评、窗口满意度测评、长沙社会满意度调查、湖南物业满意度调查、湖南医院满意度测评、长沙员工满意度调查、小区业主满意度调查、旅游业服务满意度调研等多种类型三方测评项目调查项目，调研覆盖湖南所有地区，市区、县城、乡镇，通过网络问卷和现场访问等方式调研有效样本 1.000.000 个。