1.姓名：
2.联系方式：
3.年龄：
4.性别：
5.职业：
6.汽车拥有情况：
二部分：店内体验
1.外观：
•店铺外部的清洁程度和吸引力。
•评价展厅的清洁程度和布局。
2.接待服务：
•评价销售人员的友好程度和水平。
•销售人员是否及时问候您？
3.车辆展示：
•是否为您提供关于感兴趣车型的详细信息？
•是否向您展示车辆的特点和规格？
4.试驾体验：
•是否提供试驾机会？
•评价试驾车辆的性能和舒适程度。
三部分：销售过程
……
详细情况可咨询群狼调研。神秘顾客调查是群狼调研（湖南神秘顾客调查）优势业务之一，提供商业地产、餐饮食品、教育旅游、通讯数码、汽车金融和家电产品等销售渠道方面研究服务。并且与各大厂商合作，对其产品的渠道类型、渠道成员组成、渠道特征等方面进行充分的研究，并将结果作为企业建立、选择、管理渠道的一项客观依据，以便为新产品的营销奠定一个稳定的基础。帮助企业改进和提升服务质量务水平，另外通过神秘顾客调查结果和研究能够及时调整销售人员架构，促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识，长期的神秘顾客调查项目能够实现对网点的监测，管理层可以主动积地进行有效管理。
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